10 sociala medier-inlägg som botar din idétorka

Ur arkivet. Ursprungligen publicerat den 19 september 2019 på Rickards egen blogg.

» En titt bakom kulisserna

De flesta har inte en aning om hur krångligt eller arbetssamt det är att producera din produkt eller tjänst. Men de tycker det är intressant. Dessutom vinner du en annan fördel, de får större respekt för att prislappen är som den är.

» Lyft fram nöjda kunder

Plocka citat från rekommendationssidan, eller ännu hellre intervjua nöjda kunder. Tänk på att ordna en bild eller video. Ord utan ett ansikte ger sämre effekt. GDPR-lagstiftningen kräver att den fotograferade kunden har signerat ett samtyckesavtal. Låter krångligt, men går ändå rätt fort om du har ett papper och en penna i bakfickan. En bra sådan avtalsmall har Stockholms universitet.

» Fyll i ordet som saknas

Påstå något eller ställ en fråga, men utelämna sista ordet så att följarna kan ge förslag i kommentarsfältet. Ex. “Det första vi gör när vi ska laga en lackskada är att _____________.”

» Få feedback på era produkter eller tjänster

Be följarna tycka till om en viss produkt eller tjänst. Kanske har de funnit udda, innovativa användningsområden som kan inspirera andra. Kanske vill de känna att de har möjlighet att påverka produktutvecklingen.

» Skoja till det

Dra en vits eller dela/producera en meme. Tänk på att det bör röra ditt branschområde. Dina följare har inte valt att följa din Facebooksida för att få inlägg som handlar om allt mellan himmel och jord.

» Hjälp en kund få hjälp av följarna

Du har kanske överhört att en kund har problem med att lösa en viss grej. Kanske kan ditt samlade kollektiv i följarskaran hjälpa till, eller hänvisa till rätt kontakter (tagga sina vänner). Det visar att du driver ett inkännande och omtänksamt företag. Sånt kan i många fall skapa fler affärer än klinisk produktprestanda.

» Ett tänkvärt citat

Ett riktigt smart citat kittlar följarna. På Goodreads.com finns en enorm samling citat som du kan inspireras av. Tänk på att översätta till svenska, och försök ha en viss relevans - någon form av koppling till din bransch.

» Visa att du har åsikter

En juridisk person blir lätt en tråkig gråsten. Visa att du har hjärta och hjärna. Tyck till om en viktig fråga som rör din bransch. Men iaktta viss försiktighet, ge dig inte in i åsiktsyttringar om du vet att 90 % av följarna tycker fullständigt tvärtom.

» Be följarna rekommendera dig

Om man är nöjd kund faller det sig inte naturligt att på eget beväg gå in på ett företags Facebooksida och skriva en rekommendation. Snarare om man är förbaskad. Så, en gång i månaden kan du allt uppmana de följande kunderna att skriva en rekommendation. Utforma inlägget med lite charm och glimten i ögat, så får du de nöjda kundernas rekommendationer. Tänk på att länka direkt till din rekommendationssida på Facebook, så de enkelt kan dutta sig dit.

» Stora branschnyheter

Håll följarna informerade om de riktiga stora branschnyheterna. Eller plocka fram iögonfallande statistik som får folk att baxna lite. Tänk bara på att inte hålla det på tok för detaljnördigt. Visa att du är en leverantör/produkt som minsann har järnkoll å dina kunders vägnar.

Så stimulerar du kommentarsfältet

Handlar det om att styra folk till kommentarsfältet behöver de alltid en extra knuff. Kommentera alltid själv direkt när du postat inlägget, och be några medarbetare göra detsamma. Ingen vill vara den första som kommenterar nämligen.

Läs gärna även min artikel Rätt tajming ger dina inlägg raketbränsle.

Utvecklas vidare

Vill du få bättre effekt av din närvaro i sociala medier, läs mer om mina heldagsworkshops Facebook för företag (bas-/medelnivå), Avancerad Facebook för företag eller Instagram för företag (bas-/medelnivå).

/Rickard Eriksson
Rickard startade världens första sociala medium LunarStorm för 30 år sedan. Det förändrade sättet att umgås för fler än 2 miljoner svenskar. Sedan några år tillbaka är han helt fokuserad på AI, och har hjälpt fler än 7 000 företag och offentliga verksamheter att få mer gjort och med högre kvalitet med hjälp av AI. Rickard är alltså stor förespråkare av AI, men på rätt sätt, och i rätt miljö.
Mer om Rickard Eriksson