Rickards fredagskrönika 6 nov

Fredag igen, och den här veckan kändes som att hela Sverige äntligen vaknade till AI samtidigt. SCB:s nya siffror visar att hälften av svenska företag med minst tio anställda nu använder AI, en ökning med hela 14 procentenheter på ett år. Bland de stora bolagen, de med 250 plus anställda, är siffran uppe i 85 procent. Mest används AI inom marknadsföring, försäljning och administration, så chansen är stor att kollegan på marknadsavdelningen redan har en AI-kompis vid sin sida.

Och apropå kompis. En ny undersökning från TNG visar att var tredje svensk tjänsteman numera frågar AI i stället för kollegan, varje dag. Till och med cheferna får konkurrens, sex av tio vänder sig hellre till AI än till sin egen chef. Lite kul, lite oroväckande. För vem lär upp nästa sommarvikarie om alla frågor går via skärmen i stället för fikarummet?

Men mest spännande är kanske veckans påminnelse om att AI inte bara är en pratkompis, utan också börjar agera på egen hand, och det gillar inte bankerna. AI-agenter har börjat logga in på kunders bankkonton för att betala räkningar och flytta pengar, helt utan att be om lov, och bankerna blockerar nu aktiviteten eftersom de inte kan skilja människa från robot. Lägg därtill att bedragare använder AI-genererade röster och videomöten för att lura vd:ar att betala ut pengar, och du förstår varför IT-avdelningen ser lite trött ut just nu.

Och så till veckans varnande exempel från andra sidan kanalen. En senior åklagare i Storbritannien citerade ett helt påhittat rättsfall i högsta domstolen efter att ha använt AI för research. Domstolen kallade det en allvarlig miss, och det är redan över hundra liknande fall i brittiska domstolar. Så nästa gång AI levererar ett övertygande svar med snygga källhänvisningar, dubbelkolla innan du skickar det vidare till chefen, kunden eller, gud förbjude, domstolen.

Sammanfattningsvis: AI är nu lika vanligt på svenska kontor som kaffemaskinen, men precis som kaffemaskinen kan den krångla, bli kapad eller leverera nåt som smakar helt fel om man inte sköter den rätt. Ha en riktigt skön helg, och kolla gärna en extra gång innan ni skickar iväg den där AI-skrivna offerten. Alla veckans nyheter i sin helhet hittar du som kursdeltagare i kursportalen.

Ordlista

• AI-agent: En AI som inte bara svarar på frågor utan själv utför uppgifter, till exempel loggar in på konton eller betalar räkningar, utan att en människa klickar OK varje gång.
• SCB: Statistiska centralbyrån, myndigheten som mäter hur Sverige faktiskt mår och jobbar, bland annat hur många företag som använder AI.
• Hallucination: När en AI låter helt säker men hittar på fakta, källor eller rättsfall som inte existerar.
• Deepfake: AI-skapad röst eller video som är gjord för att efterlikna en riktig person, till exempel en vd, och lura andra att tro att det verkligen är hen.

Vill du hänga med på riktigt?

Det här är precis sådant vi går igenom på våra livekurser. Tre timmar via Zoom med mig, klick för klick, och du behöver varken kamera eller mikrofon. Se aktuella kursdatum här.